Questions fréquentes

La ceinture

Comment fonctionne Calmilune ?

Calmilune utilise une technologie de chauffe au graphène. Son affichage digital permet de suivre la température, et une télécommande sans fil est incluse pour faciliter l’utilisation.

Quelle version est vendue ?

La boutique propose uniquement la version rose équipée d’une batterie de 4000 mAh.

Comment s’alimente-t-elle ?

La ceinture fonctionne avec une alimentation USB et un câble USB est inclus dans le colis.

Où se porte-t-elle ?

Elle est conçue pour être portée autour de la taille.

Que contient le colis ?

Une ceinture chauffante, un câble USB et une télécommande sans fil.

Est-ce que ça remplace un traitement ?

Non. Calmilune est un produit de confort et de bien-être, pas un dispositif médical. En cas de douleurs intenses ou inhabituelles, consultez un professionnel de santé.

Y a-t-il des précautions à prendre ?

Suivez les instructions fournies avec le produit et interrompez l’utilisation en cas d’inconfort inhabituel. En cas de doute particulier, demandez l’avis d’un professionnel de santé.

Commande et livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France et en Belgique. La livraison est offerte.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de transport estimé est généralement de 3 à 6 jours après expédition. Un délai de préparation peut s’ajouter avant l’envoi. Ces délais restent indicatifs et peuvent varier selon la période et le transporteur.

Comment suivre mon colis ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Retours

Et si elle ne me convient pas ?

Vous avez 30 jours après réception pour être remboursée. Tout est expliqué sur la page Garantie & retours.

Ma ceinture est arrivée abîmée, que faire ?

Écrivez-nous avec une photo depuis la page contact : nous l'échangeons ou la remboursons sans frais.